Preguntas frecuentes sobre EdvancePro
Respuestas claras sobre qué es EdvancePro, cómo funciona, cómo se conecta con LMS o Excel/CSV y qué papel tiene en la operativa tutorial.
Qué es EdvancePro
Definición categorial: qué es, qué no es, y diferencia frente a herramientas adyacentes (LMS, dashboard, CRM educativo). Si quieres una explicación más larga, también está disponible la página Qué es EdvancePro.
¿Qué es EdvancePro?
EdvancePro es un sistema operativo tutorial para formación online. Convierte datos académicos del LMS del centro o de Excel/CSV en acción tutorial priorizada, trazable y ejecutable.
¿EdvancePro es un LMS?
No. No sustituye al LMS. El LMS sigue siendo el espacio de aprendizaje. EdvancePro añade una capa operativa para priorizar alumnos, generar tareas tutoriales, registrar intervenciones y dar trazabilidad.
¿Qué diferencia hay entre EdvancePro y un dashboard?
Un dashboard muestra datos y métricas agregadas. EdvancePro convierte señales académicas en tareas tutoriales ejecutables y registradas: no es una capa de visualización, es una capa operativa.
¿Qué diferencia hay entre EdvancePro y un CRM educativo?
Un CRM educativo suele gestionar contactos, admisiones o relación comercial con el alumno. EdvancePro se centra en seguimiento académico y operativa tutorial: priorizar a quién contactar hoy, por qué, qué hacer y registrarlo.
LMS, Moodle y Excel/CSV
Cómo se conecta EdvancePro con el LMS del centro y qué se puede hacer cuando la conexión técnica no es viable. Moodle es un ejemplo importante de LMS compatible, pero no el único — para el caso concreto puedes consultar EdvancePro para Moodle.
¿EdvancePro sustituye Moodle?
No. Complementa Moodle u otros LMS compatibles. Moodle es un ejemplo importante de LMS, pero EdvancePro no es una herramienta exclusiva para Moodle.
¿Funciona con otros LMS además de Moodle?
Puede estudiarse la conexión con otros LMS, validando la viabilidad técnica caso a caso. No se promete compatibilidad universal. Si no hay conexión directa disponible, el plan Basic permite operar con Excel/CSV manteniendo el mismo flujo operativo.
¿Puedo empezar solo con Excel o CSV?
Sí. El plan Basic permite cargar datos académicos desde Excel/CSV y trabajar con el mismo motor operativo: cálculo de riesgo, agenda tutorial priorizada, llamadas según playbook, registro de intervenciones y trazabilidad.
¿Qué datos necesita EdvancePro?
Datos académicos útiles para seguimiento tutorial: alumnos, cursos, fechas, progreso, actividad, accesos, entregas o señales equivalentes. El alcance exacto depende de la fuente de datos disponible (LMS conectado o Excel/CSV).
¿Qué pasa si la conexión con el LMS no es viable?
Se puede empezar con Excel/CSV mediante el plan Basic y revisar más adelante una conexión técnica con el LMS. El motor operativo, la agenda tutorial y la trazabilidad funcionan igual en ambos escenarios.
¿La implantación requiere cambiar de LMS?
No. EdvancePro está pensado para complementar el LMS existente o para trabajar con datos exportados a Excel/CSV. No impone una migración ni un cambio de plataforma de aprendizaje.
Operativa tutorial y tutores
Qué hace el sistema cada día y qué papel mantiene el tutor en la intervención. EdvancePro prioriza y registra; el tutor decide y actúa.
¿Qué ve el tutor cada día?
Una agenda tutorial priorizada: qué alumnos contactar, por qué (motivo de riesgo), qué tarea corresponde según el playbook, qué ocurrió antes con ese alumno y dónde registrar el resultado de la intervención.
¿EdvancePro llama automáticamente al alumno?
No. EdvancePro organiza y prioriza la intervención. El tutor sigue ejecutando la llamada y registrando el resultado. No es una herramienta de IA autónoma ni un sistema de llamadas automáticas.
¿Qué papel tiene la IA?
EdvancePro no es una herramienta de IA autónoma. Puede apoyarse en lógica de riesgo, automatización operativa y procesamiento de datos académicos, pero el tutor conserva el control de la intervención: decide, llama y registra.
Riesgo, llamadas y trazabilidad
Qué cuenta como intervención, qué cuenta como comunicación y cómo se reconstruye después lo que pasó con cada alumno.
¿Qué diferencia hay entre una comunicación y una intervención?
Una comunicación puede informar o acompañar al alumno (email, hito, mensaje del LMS si está disponible) y queda registrada como trazabilidad. Una intervención tutorial es una acción operativa registrada, normalmente una llamada o gestión concreta, que forma parte del seguimiento activo del alumno.
¿Qué es la trazabilidad tutorial?
Es la capacidad de reconstruir qué ocurrió con cada alumno: motivo de riesgo, tarea generada, intervención realizada, resultado, responsable, fecha y siguiente paso. Trazabilidad por alumno, curso y fecha, sin depender de buzones o hojas paralelas.
Planes Basic y Premium
Mismo motor operativo, distinta fuente de datos. Para el detalle comercial completo, consultar la página Planes.
¿Qué diferencia hay entre Basic y Premium?
Basic opera con Excel/CSV como fuente de datos. Premium añade conexión con el LMS del centro cuando la viabilidad técnica se ha estudiado y validado caso a caso. Ambos planes comparten el mismo motor: riesgo académico, agenda tutorial, llamadas según playbook, registro y trazabilidad.
Implementación y límites
Cuándo tiene sentido EdvancePro y cuándo no. Honestidad sobre el alcance antes de empezar.
¿Cuándo encaja EdvancePro?
Cuando un centro tiene alumnos online, datos académicos dispersos entre LMS, Excel y correo, y necesidad de priorizar el seguimiento tutorial con trazabilidad auditable.
¿Cuándo no encaja?
Si el centro solo necesita alojar contenidos, vender cursos, gestionar admisiones o tener un dashboard visual sin operativa tutorial concreta. EdvancePro no es un LMS, ni un CRM, ni un dashboard pasivo.
Resultados, privacidad y próximos pasos
Qué prometemos y qué no, cómo evaluarlo y dónde mirar los detalles legales de tratamiento de datos.
¿EdvancePro garantiza reducir el abandono?
No. EdvancePro ayuda a detectar riesgo, priorizar e intervenir antes, dejando trazabilidad de cada actuación. No se prometen porcentajes ni garantías de reducción del abandono. Los resultados dependen de la operativa del centro, del compromiso del equipo tutorial y de factores externos.
¿Cuál es el siguiente paso para evaluarlo?
Revisar la fuente de datos actual (LMS o Excel/CSV), el volumen de cursos y alumnos, la operativa tutorial vigente y decidir si encaja el plan Basic o Premium. Desde la página de planes se puede solicitar una revisión sin compromiso.
Para detalles legales y tratamiento de datos personales, consultar el Aviso legal, la Política de privacidad y la Política de cookies.
¿No has encontrado tu pregunta?
Si tu duda no encaja en estas preguntas frecuentes, lo más útil es empezar por la definición o por los planes. Si quieres revisar el encaje sobre tus datos reales, desde la página de planes se puede solicitar una revisión sin compromiso.